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요즘 티몬/위메프 부도 사태로 인해 소비자들이 산 물건이 배송도 되지 않고
환불도 지연되고 있습니다.
특히 판매자들의 경우 정산대금을 받지 못해 많은 문제가 있었는데
현재 환불을 해주고 있다고는 하나 피해금액이 너무 많아 해결이 되고 있지
않고 있는 것 같습니다..
이 사태에 대해 정리해 보고
신용카드/네이버페이/카카오페이 로 구매했을 시
환불 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
티몬/위메프 환불지연의 해소방안
✅ 아래 홈페이지로 이동하면 티몬/위메프 환불 관련 안내 내용을 확인하실 수 있습니다.
신용카드사 환불 문의 채널
현재 신용카드로 결제한 경우, 물품을 받지 못한 경우에는
카드사로 결제취소를 하실 수 있다고 합니다.
주요 카드사에서 결제취소 신청이 가능하오니
주요 카드사를 확인하신 후 아래 링크를 클릭하시면 이동합니다.
카드사환불 바로가기
✅ 각 카드사환불을 누르시면 이동합니다.
| ✅ 롯데카드 환불 | ✅ 삼성카드 환불 | ✅ 우리카드 환불 |
| ✅ 하나카드 환불 | ✅ 농협카드 환불 | ✅ 신한카드 환불 |
| ✅ KB카드 환불 | ✅ 현대카드 환불 |
네이버페이 환불 문의처
네이버 페이로 결제했을 경우엔 티몬/위메프의 결제 구매내역을 캡처하여
네이버페이 환불문의처에 첨부하면 48시간 이내에 처리가 가능합니다.
(티몬/위메프 홈페이지에서 결제내역 상세정보 화면의 캡처가 필요합니다.)
✅ 네이버페이로 결제했을 경우 아래링크 네이버에서 환불신청을 하실 수 있습니다.
카카오페이로 주문한 경우 환불 문의처
카카오페이로 결제했을 경우 카카오페이 앱과 카카오톡 계정을 통해
환불 신청이 가능합니다.
네이버처럼 결제이력과 상세페이지 화면 캡쳐를 제출하면 빠르게
환불 받으실 수 있습니다.
✅ 카카오페이로 결제했을 경우 아래링크에서 환불신청을 하실 수 있습니다.
티몬/위메프 사태
큐텐은 G마켓 대표였던 구영배 대표의 싱가포르에 세운 이커머스 회사입니다.
큐텐에서 22년 티몬을 인수, 23년 위메프를 인수(AK몰, 인터파크쇼핑도 인수)하면서 사업을 크게
확장하려고 하였습니다.
하지만 티몬/위메프의 적자는 계속되었고 결국 부도사태에 이르게 되었습니다.
(인터파크는 쇼핑 쪽만 큐텐소속이며 나머지 숙박/여행/티켓 은 야놀자 산하이므로 문제없습니다)
티몬 위메프는 판매자가 물건을 판매하면 소비자가 구매한 금액에 일정 수수료를 제하고
판매자에게 정산대금을 줘야 합니다. 그러나 정산금을 지급을 안 해주면서 점차 상황은
심각해졌습니다. 결국 셀러들이 대거이탈, 환불까지 중단되었습니다.
현재 정산대금은 물론 소비자에게 환불대금까지 지급 못하고 있는 것이 문제입니다.
빨리 이 사태가 해결되기를 바라며
판매자와 판매대금 정산 및 소비자의 환불이 처리되길 바랍니다.
